Verzending

Fenomoon verzendt vanuit Nederland naar Nederland en België.

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

Levertijden zijn afhankelijk van de gekozen vervoerder.

Eventuele vertragingen bij de bezorgdienst vallen buiten de verantwoordelijkheid van Fenomoon.

Retouren

Je hebt het recht om fysieke producten binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld via:

fenomoon.nl@hotmail.com

Producten moeten ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking worden teruggestuurd.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen een redelijke termijn terugbetaald.

Uitzonderingen

Gepersonaliseerde producten en digitale diensten, waaronder persoonlijke orakelkaartreadings, kunnen niet worden geretourneerd nadat deze zijn geleverd. Ook producten waar dit duidelijk bij vermeld staat, kunnen niet worden geretourneerd.